法律聲明
銷售經營者
呂亞輝
代表人
呂亞輝
電話號碼
+817031491622
電子郵件
營業時間
日本時間(週一至週五,國定假日除外)
8:00~17:00
商品價格
各商品頁面皆標示含稅售價。
配送與運費說明
本店商品支援日本國內及海外配送。
將依據商品尺寸、重量及配送地區,採用以下配送方式寄送。
【日本國內配送】
・Yamato Transport(黑貓宅急便)
・日本郵政(Yu-Pack、Click Post 等)
日本國內運費會依地區及包裹尺寸有所不同。
運費參考範圍如下:
- 小型商品:全國統一約 ¥300~¥600
- 一般商品:約 ¥800~¥1,500
- 大型作品或特殊包裝商品:最高約 ¥3,000
【國際配送】
・EMS 國際快捷郵件
・國際包裹
・FedEx / DHL(部分地區)
國際運費會依配送國家、重量及包裝尺寸有所不同。
運費參考範圍如下:
- 亞洲地區:約 ¥2,000~¥6,000
- 北美/歐洲地區:約 ¥4,000~¥12,000
- 大型作品或多件訂單:最高約 ¥20,000
實際運費將於結帳時自動計算,並於付款前顯示。
如產生關稅、進口稅或清關手續費等費用,將依收件國家或地區之規定,由購買者自行負擔。
客製化商品將於製作完成後寄出。
一般商品通常於下單後 3~7 日內寄出;客製商品通常於內容確認後 7~14 日內寄出。
附加費用(商品價格以外)
除商品價格外,顧客可能還需負擔以下費用:
- 配送運費
- 部分國家或地區產生之關稅、進口稅及清關手續費
- 銀行轉帳手續費(如適用)
商品出貨時間
- 現貨商品:通常於 2~5 個工作日內出貨
- 客製商品:通常於 7~14 個工作日內出貨
根據製作進度、訂單數量或物流狀況,出貨時間可能有所調整。
付款方式與付款時間
本店支援以下付款方式:
- 信用卡付款
- PayPal
- 便利商店付款(僅限日本國內)
- Shopify 或相關支付服務商提供之其他付款方式
線上付款將於下單時完成付款確認。
如使用銀行轉帳或便利商店付款,請於指定期限內完成付款。確認入帳後,我們將開始製作及出貨流程。
退貨期限
如商品於運送過程中受損、寄錯商品或存在明顯品質問題,請於商品簽收後 7 日內與我們聯繫。
由於本店多數商品為手工製作或客製商品,在無品質問題的情況下,原則上不接受因顧客個人原因提出之退貨、換貨或取消訂單申請。
未經事先聯繫而直接退回之商品,可能無法受理。
退款政策
如確認商品存在運送損壞、寄錯商品或明顯品質問題,請於商品簽收後 7 日內與我們聯繫。
確認情況後,我們將依實際狀況提供以下處理方式:
- 退款
- 換貨
- 重新寄送
退款原則上將退回至原付款方式。實際退款時間可能因支付機構不同而有所差異。
由於多數商品為手工製作或客製商品,以下情況原則上無法辦理退款:
- 因顧客個人原因提出之退貨
- 天然材料(如木材)在顏色、紋理、尺寸上的自然個體差異
- 已使用商品
- 客製商品、刻字商品
此外,如因收件地址填寫錯誤、長期無人簽收、拒收等原因導致商品退回,再次寄送所產生之運費需由顧客自行負擔。
退貨配送說明
如需申請退貨,請於商品簽收後 7 日內事先與我們聯繫,並說明具體情況。
未經事先聯繫直接退回之商品,可能無法受理。
退貨運費
因商品品質問題、運送損壞或寄錯商品所產生之退貨運費,將由本店負擔。
如因顧客個人原因申請退貨,退貨運費需由顧客自行負擔。
退貨條件
僅在符合以下條件時,方可受理退貨:
- 商品未經使用
- 包裝及配件完整
- 商品不存在人為損壞
以下情況可能無法受理退貨:
- 已使用商品
- 客製商品或刻字商品
- 超過退貨期限之商品
- 因顧客原因造成損壞之商品
退回商品時,請妥善包裝,以避免運送過程中再次發生損壞。