プライバシーポリシー

fofo lab は、すべてのお客様および訪問者のプライバシーを尊重しています。
当ショップでは、作品制作・配送・カスタマーサポート・サービス向上に必要な範囲においてのみ個人情報を収集・利用し、安全かつ透明性のある管理に努めています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本ウェブサイトを訪問・利用・購入、またはその他の方法で当ショップと連絡を取る際に、どのように個人情報を収集・利用・保存・開示するかを説明するものです。

本サイトは Shopify のサービスを利用して運営されています。

1．収集する情報

お客様による本サービスの利用状況に応じて、以下の情報を収集する場合があります。

連絡先情報

以下を含みます。

  • 氏名
  • 配送先住所
  • 請求先住所
  • 電話番号
  • メールアドレス

注文・決済情報

以下を含みます。

  • 注文内容
  • 購入履歴
  • 配送情報
  • 支払い方法
  • 取引履歴

決済情報は Shopify または関連する決済サービス会社によって安全に処理されます。当ショップではクレジットカード情報を直接保存いたしません。

アカウント・利用情報

以下を含みます。

  • ログイン情報
  • カート内容
  • 閲覧・お気に入り履歴
  • サイト利用時間
  • IPアドレス
  • ブラウザ・デバイス情報

お問い合わせ情報

メール、問い合わせフォーム、SNS等を通じてご連絡いただいた場合、その内容をカスタマーサポート目的で保存する場合があります。

2．個人情報の利用目的

当ショップでは、以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

  • 注文処理および配送
  • カスタマーサポート対応
  • アカウント管理およびショッピング体験向上
  • お問い合わせ・アフターサービス対応
  • 不正利用・不審取引の防止
  • サービス・ウェブサイト改善
  • 法律・税務・会計上の義務への対応

また、お客様の同意がある場合、以下の情報をメール等でお送りすることがあります。

  • 新作情報
  • イベント案内
  • ブランドニュース
  • キャンペーン・更新情報

配信停止はいつでも可能です。

3．Cookie および類似技術について

本サイトでは Cookie および類似技術を使用しています。主な目的は以下の通りです。

  • サイト機能の維持
  • カート・ログイン状態の保持
  • サイト利用状況の分析
  • ユーザー体験の向上
  • パーソナライズされた広告・コンテンツ表示

お客様はブラウザ設定により Cookie を拒否・削除できますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

4．分析ツールおよび第三者サービス

本サイトでは、以下のような第三者分析・広告ツールを利用する場合があります。

  • Shopify Analytics
  • Google Analytics
  • Meta Pixel

これらのサービスは、デバイス情報・閲覧行動・利用データ等を収集し、サービス改善や広告最適化に利用される場合があります。

また、本サイトは Shopify により提供されており、お客様が入力した情報は、注文処理・決済・サイト運営・サービス改善のために Shopify およびその提携先に共有される場合があります。

Shopify のプライバシーポリシーについては、以下をご参照ください。

Shopify プライバシーポリシー

5．個人情報の共有について

当ショップは、お客様の個人情報を販売することはありません。

ただし、以下の場合に必要最小限の範囲で第三者へ情報を共有する場合があります。

  • 決済処理サービス
  • 配送・物流サービス
  • サイト運営・クラウドサービス
  • 法律・税務・規制上の要請
  • 不正防止およびセキュリティ対策

6．国際配送およびデータ転送

当ショップは海外配送に対応しているため、お客様の情報が日本国外で処理・保存される場合があります。

また、国際配送においては、配送先国・地域の規定により以下の費用が発生する場合があります。

  • 関税
  • 輸入税
  • 通関手数料

これらの費用はお客様のご負担となります。

7．個人情報の保存期間

当ショップは、本ポリシーに記載された目的達成に必要な期間、個人情報を保存します。

また、税務・会計・法的義務への対応のため、注文情報等を一定期間保存する場合があります。

8．児童の個人情報について

本サービスは主に成人向けです。

未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意および監督のもとでご利用ください。

当ショップは、法令で定められた年齢未満の児童の個人情報を意図的に収集することはありません。

9．お客様の権利

お住まいの国・地域の法令に基づき、お客様は以下の権利を有する場合があります。

  • 個人情報へのアクセス請求
  • 個人情報の訂正請求
  • 個人情報の削除請求
  • 一部データ処理への異議申立て・制限
  • 個人情報コピーの請求
  • マーケティング配信停止

これらの権利行使をご希望の場合は、下記連絡先までお問い合わせください。

10．情報セキュリティ

当ショップは、個人情報を保護するために合理的な技術的・管理的対策を講じています。

ただし、インターネット通信および電子保存には完全な安全性を保証できないことをご了承ください。

11．第三者サイトおよびSNSについて

本サイトには、第三者ウェブサイトやSNSへのリンクが含まれる場合があります。

Instagram、Pinterest、YouTube、小紅書（RED）等を通じて当ショップとやり取りされる場合、各サービス提供会社がそれぞれのプライバシーポリシーに基づき情報を収集する場合があります。

当ショップは、第三者サービスの内容やプライバシーポリシーについて責任を負いません。

12．プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、運営上・法令上・サービス改善等の理由により、予告なく変更される場合があります。

変更後の内容は本サイト上に掲載された時点で効力を生じます。

当ショップは、日本の個人情報保護法その他関連法令に基づき、個人情報を適切に管理いたします。