特定商取引法に基づく表記
販売事業者
呂亜輝
代表者
呂亜輝
電話番号
+817031491622
電子メール
fofolab.info@gmail.com
営業時間
日本時間（祝日を除く月曜日〜金曜日）
8:00〜17:00
商品価格
各商品ページに税込価格を表示しております。
配送・送料について
当ショップの商品は、日本国内および海外への配送に対応しております。
商品サイズ・重量・配送地域に応じて、以下の配送方法を利用いたします。
【日本国内配送】
・ヤマト運輸
・日本郵便（ゆうパック・クリックポスト等）
日本国内送料は、配送地域および梱包サイズにより異なります。
送料の目安は以下の通りです。
- 小型商品：全国一律 約 ¥300〜¥600
- 通常商品：約 ¥800〜¥1,500
- 大型作品・特別梱包商品：最大 約 ¥3,000
【海外配送】
・EMS（国際スピード郵便）
・国際小包
・FedEx / DHL（一部地域）
海外送料は、配送先国・重量・梱包サイズにより変動いたします。
送料の目安は以下の通りです。
- アジア地域：約 ¥2,000〜¥6,000
- 北米・ヨーロッパ地域：約 ¥4,000〜¥12,000
- 大型作品または複数購入の場合：最大 約 ¥20,000
実際の送料は、ご購入手続き時に自動計算され、決済前に表示されます。
関税・輸入税・通関手数料等が発生する場合は、配送先国または地域の規定に基づき、お客様のご負担となります。
受注制作商品につきましては、制作完了後に発送いたします。
通常商品はご注文後3〜7日程度、カスタムオーダー商品は内容確定後7〜14日程度で発送いたします。
追加料金（商品価格以外）
商品代金以外に、以下の費用が発生する場合があります。
- 配送料
- 一部の国・地域で発生する関税・輸入税・通関手数料
- 銀行振込手数料（該当する場合）
商品の発送時期
- 在庫商品：通常2〜5営業日以内に発送
- オーダーメイド商品：通常7〜14営業日以内に発送
制作状況・注文数・物流状況等により、発送時期が前後する場合があります。
お支払い方法・お支払い時期
当ショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード決済
- PayPal
- コンビニ決済（日本国内のみ）
- Shopify または決済代行会社が提供するその他決済方法
オンライン決済は、ご注文時に決済および支払い確認が行われます。
銀行振込・コンビニ決済をご利用の場合は、指定期限内にお支払いください。
ご入金確認後、制作および発送手続きを開始いたします。
返品期限
商品に配送中の破損、誤配送、または明らかな品質不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
当ショップの商品はハンドメイド作品・受注制作商品を多く含むため、品質上の問題がない場合のお客様都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けしておりません。
事前のご連絡なく返送された商品につきましては、対応できない場合があります。
返金ポリシー
配送中の破損、誤配送、または明らかな品質不良が確認された場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
内容確認後、状況に応じて以下の対応を行います。
- 返金
- 交換
- 再発送
返金は原則として、ご利用いただいたお支払い方法へ返金いたします。
返金時期は決済会社や金融機関により異なる場合があります。
当ショップの商品はハンドメイド作品・受注制作商品を多く含むため、以下の場合は原則として返金対象外となります。
- お客様都合による返品
- 木材等の天然素材における色味・木目・サイズ等の個体差
- 使用済み商品
- オーダーメイド商品・名入れ商品
また、配送先住所の記入間違い、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。
返品配送について
返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に事前にご連絡いただき、詳細をご説明ください。
事前連絡なしで返送された商品は、お受けできない場合があります。
返品送料について
商品不良、配送中の破損、誤配送による返品送料は当ショップが負担いたします。
お客様都合による返品の場合、返品送料はお客様負担となります。
返品条件
以下の条件を満たす場合に限り、返品を承ります。
- 未使用であること
- パッケージおよび付属品が揃っていること
- お客様による破損がないこと
以下の場合は返品をお受けできない場合があります。
- 使用済みの商品
- オーダーメイド商品・名入れ商品
- 返品期限を過ぎた商品
- お客様の過失により破損した商品
返送時は、輸送中の破損を防ぐため、適切に梱包してください。